الجودة والتميز المؤسسي

برامج تساعد المؤسسات على بناء أنظمة جودة وتحسين مستمر تركز على القيمة والنتائج.

تأسس عام 2013

تنفيذ في أكثر من 125 مدينة

حضوري · رقمي · داخل مقر الجهة

نظرة عامة

الجودة كنظام إدارة لا كوثائق

يربط المجال بين العمليات، تجربة المستفيد، القياس، التحسين، التقييم الذاتي والتميز المؤسسي.

✓ إدارة الجودة

✓ التميز المؤسسي

✓ تحسين العمليات

✓ تجربة المستفيد

ما الذي يقدمه هذا المسار؟

الهدف هو تحويل المعايير إلى سلوك وقرار وتحسين.

تحديد العمليات والأدوار والعلاقات.

اختيار مؤشرات مرتبطة بالنتائج.

تحليل الأسباب واختبار التحسين.

استخدام التقييم الذاتي لتحديد الأولويات.

كيف نعمل

يُطبق المسار على حالات واقعية من بيئة المؤسسة.

تحديد التحدي والفئة والنتيجة المطلوبة.

اختيار المحتوى والمنهجية والمدة.

مواءمة الخبراء والوجهة مع الهدف.

إدارة تجربة التعلم والخدمات المصاحبة.

تثبيت المخرجات وخطوات التطبيق.

المخرجات التي يركز عليها